Πολιτική Επιστροφών

 

Χρονικό όριο

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, ζητώντας αλλαγή προϊόντων ή επιστροφή χρημάτων.

 

Είδη που δεν επιστρέφονται.

Για υγειονομικούς λόγους, τα Orange stores, δεν μπορούν να δεχθούν επιστροφές στα παρακάτω είδη :

γυναικεία σλιπ

ανδρικά μπόξερ-σλιπ

καλσόν

κάλτσες

 

Επίσης δεν επιστρέφονται είδη που έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν έχουν άθικτη συσκευασία.

 

Λόγοι επιστροφής

Α) Εσφαλμένη αποστολή από τα Orange Stores. Σε αυτή την περίπτωση όλα τα έξοδα επιστροφής, αλλά και της νέας αποστολής βαρύνουν εμάς.

Β) Ελαττωματικό προιόν. Σε αυτή την περίπτωση όλα τα έξοδα επιστροφής, αλλά και της νέας αποστολής βαρύνουν εμάς.

Γ) Αλλαγή από τον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής 2,9€ και τα έξοδα της νέας αποστολής 2,9€.

Δ) Υπαναχώρηση του πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης βαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής 2,9€ και τα έξοδα εμβάσματος ή ακύρωσης  χρέωσης.

 

Διαδικασία Επιστροφής.

Α) Μας ενημερώνετε τηλεφωνικά ή με mail για την επιστροφή.

Β) Ετοιμάζετε το δέμα αποστολής.

Γ) Επικοινωνείτε με το Courier που θα σας υποδείξουμε.

Δ) Παραδίδετε το δέμα στο Courier

Ε) Αναμένετε επικοινωνία από εμάς σχετικά με την ολοκλήρωση της διαδικασίας.